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Customer Service NoemaLife, de manera rápida y eficaz, ayuda a los clientes a alcanzar sus ambiciosos objetivos cotidianos, trabajando junto a ellos en el proceso de atención de los ciudadanos.
Para responder de la mejor manera posible a las específicas exigencias de sus clientes, Customer Service ofrece diferentes y flexibles Tipologías de Asistencia y Niveles de cobertura horaria. Cada cliente puede construir su proprio servicio a medida, estructurándolo e implementándolo de acuerdo a procedimientos ya establecidos, que garantizan la uniformidad de la gestión, la profesionalidad en el relevamiento de los datos, la escalabilidad y la calidad del servicio.
Tipos de Asistencia - STANDARD TECHNICAL SUPPORT
- ACTIVE CUSTOMIZED SUPPORT
- HIGH PRIORITY SUPPORT
- CONTINUOUS ADVANCED SUPPORT
- ADVANCED MONITORING & SUPPORT
WE CARE Service Level - WE CARE SERVICE LEVEL 1
De Lunes a Viernes, de 7:30 a 18:00 Hs. - WE CARE SERVICE LEVEL 2
Extensión al Sábado de 8:00 a 14:00 Hs. - WE CARE SERVICE LEVEL 3
Extensión al Sábado, al Domingo y a los Días Festivos de 8:00 a 14:00 Hs. - WE CARE SERVICE LEVEL 4
Cobertura 24 Horas, 7 Días/7
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